Dankzij deze formule kunnen wij voor een beperkt jaarlijks budget op eenvoudige wijze zeer snel controle nemen over uw Server of werkstation. Het volstaat over een internet connectie te beschikken en wij doen de rest.

U heeft dus geen speciale software noch privileges nodig op uw Server of werkstation.

Onze oplossing

• Zowel Mac als PC beeldschermen kunnen worden overgenomen.
• Er zijn geen speciale instellingen nodig.
• Er dient geen specifieke internet toegang te worden gegeven door de systeembeheerder.
• Er blijven geen software restanten achter op het werkstation of server.
• De klant zelf initieert de verbinding en beslist dus wie wanneer controle kan overnemen.
• Een simpele klik (na contact met onze helpdesk) op de hoofdpagina van onze website start het "remote support" proces op.
• Onze specialisten kunnen controle overnemen, ongeacht waar ze hun internet toegang hebben.
• Bestanden (updates, log files,...) kunnen d.m.v. "drag & drop" worden doorgestuurd.
• Documenten kunnen "remote" worden geprint
• Chat sessies kunnen worden opgestart

Uw voordeel

• Gedaan met moeilijke omschrijvingen van het fenomeen via telefoon.
• U moet zelf geen risico's meer nemen rond complexe handelingen om bepaalde parameters zelf te testen en te veranderen
• U hoeft zelf geen update's of "patch" meer te installeren die voor u te riskant lijken.
• Kortom, als DTP operator hoeft u zich geen zorgen meer te maken rond technische ingrepen. U kunt die overlaten aan onze technisch geschoolde specialisten zonder dat ze bij u ter plaatse hoeven te komen

Meer info via: contracten@onlinegrafics.be

Zit u voor het beeldscherm en hebt u een probleem? Aarzel niet langer en contacteer onze professionele helpdesk via hotline@onlinegrafics.be of 056/ 26 05 78.